Wie wichtig loyale Kunden sind und wie du sie langfristig an dein Unternehmen bindest, haben wir bereits in unserem Blogartikel „Kundenbindung im digitalen Zeitalter – smarte Kundenclubs“ erörtert. Was aber, wenn einmal etwas schief läuft und dein Kunde seinen Unmut öffentlich kundtut? Wir zeigen dir, wie du mit öffentlichen Beschwerden und negativen Kritiken umgehst.
Die heutige Marktsituation ist durch gesättigte Märkte, hohe Produkt- und Preistransparenz sowie einen steigenden Wettbewerbsdruck gekennzeichnet. Unternehmen müssen sich daher abheben und ihren Kunden einen einzigartigen Mehrwert bieten, um nachhaltig am Markt erfolgreich zu sein. Mithilfe von modernen Kundenbindungssystemen wollen Unternehmen die Kundenzufriedenheit erhöhen und so Kunden langfristig an das Unternehmen binden.
Reden mit einem Computerprogramm: Chatbots eröffnen vollkommen neue Möglichkeiten mit deinen Kunden in Kontakt zu treten. Wie Chatbots funktionieren und wie sie eingesetzt werden, liest du im folgenden Artikel.
Um einen erfolgreichen Online Shop zu betreiben, bedarf es im Vorfeld einer intensiven Planung. Die folgenden 9 Tipps helfen dir dabei, deinen Online Shop kundenorientiert, transparent und effizient zu gestalten. Starte jetzt erfolgreich im E-Commerce durch und sichere dir neue Kunden!
Im Bereich des Search Engine Advertisings (SEA) gibt es eine Vielzahl an Third Party Software, welche die Steuerung und Kontrolle des Werbekontos erleichtern sollen. Wie Bid-Management Softwares funktionieren und ob sie auch wirklich den gewünschten Effekt erzielen, möchten wir in diesem Artikel näher beleuchten.
Zufriedene Kunden sind das A und O unternehmerischen Erfolgs. In digitalen Zeiten wie diesen, wo Wettbewerb und Konkurrenz global gedacht werden müssen, sind Investitionen in langfristige Kundenbeziehungen fixer Bestandteil von erfolgreichem Online Marketing! Weiterlesen
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